Politique de retour

Chez Rosalyss, votre satisfaction est notre priorité.

Délai de retour :
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions :

• Le produit doit être non porté, non lavé, et dans son emballage d’origine.
• Pour des raisons d’hygiène, les perruques ouvertes, portées ou manipulées ne peuvent pas être reprises.

Procédure :

1. Envoyez un email à contact@rosalyss.fr avec votre numéro de commande.
2. Après validation, vous recevrez l’adresse de retour.
3. Les frais de retour sont à votre charge.
4. Le remboursement sera effectué sous 7 jours après réception du produit retourné.

Produit défectueux ou erreur de notre part ?
Nous prendrons bien entendu en charge les frais de retour dans ce cas.

Dernière mise à jour : août 2025